پیشنهاد ویژه تلفنی

null

بسته بندی و نحوه ارسال چطوریه؟

پس از ثبت سفارش، بسته به اینکه محصول شما کارگاهی (سفارشی‌ساز) یا ویترینی (آماده) باشد، با نهایت دقت و ظرافت بسته‌بندی می‌شود. ارسال از طریق پست ویژه انجام می‌شود تا طلای شما در کوتاه‌ترین زمان و با بالاترین امنیت به دست‌تان برسد.

• سفارش‌های تهران: ۲ تا ۳ روز کاری
• اطراف تهران و شهرستان: ۲ تا ۳ روز کاری

تا چه زمانی می‌شه محصول رو برگردوند یا تعویض کرد؟
تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، در صورت نارضایتی می‌تونید محصول رو برای دریافت وجه پس بدید (هزینه ارسال برگشتی با مشتریه). همچنین تا ۷ روز پس از دریافت، امکان تعویض با کالای دیگه هم هست. برای مشاوره و انجام تعویض با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
(دو مهلت متفاوت رو نگه داشتم چون منطقاً برگشت‌پول و تعویض دو خدمت جدان — اگه اشتباهه بگید.)

آیا محصولات قو طلایی ۱۸ عیار است؟
بله. تمام محصولات قو طلایی دارای گارانتی اصالت طلای ۱۸ عیار هستند و همراه با فاکتور رسمی ارائه می‌شوند.

در صورت نارضایتی، می‌تونم طلام رو به قو طلایی بفروشم؟
بله. طلاهایی که قبلاً از قو طلایی خریداری کرده‌اید را، با ارائه فاکتور رسمی و کارت ملی، با قیمتی منصفانه و رقابتی بازخرید می‌کنیم — چون به عیار و اصالت محصولات خودمون کاملاً مطمئنیم.
(نکته: این جمله رو محدود به «طلاهایی که از خودمون خریدید» کردم چون جواب قبلی‌تون همین رو می‌رسوند؛ این با FAQ بازخریدی که قبلاً توی بچ اول تأیید کرده بودیم فرق داره — پیشنهاد می‌کنم اون یکی رو هم با همین نسخه جایگزین کنید تا سایت دو تا سیاست متناقض نداشته باشه.)

پشتیبانی و راهنمایی بیشتر
برای پشتیبانی و مشاوره می‌تونید با تیم پشتیبانی قو طلایی تماس بگیرید.

راهنمای خرید نقدی و اقساطی طلا از قو طلایی

در قو طلایی می‌توانید محصولات موردنظر خود را به‌صورت نقدی یا اقساطی خریداری کنید. برای خرید اقساطی طلا، امکان پرداخت از طریق دیجی‌پی و تارا فراهم است و می‌توانید متناسب با اعتبار و شرایط سرویس انتخابی خود، مبلغ سفارش را به‌صورت اقساطی پرداخت کنید.

چطور از قو طلایی به‌صورت اقساطی طلا بخریم؟

برای خرید قسطی طلا، ابتدا محصول موردنظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. سپس در مرحله پرداخت، یکی از روش‌های پرداخت اقساطی دیجی‌پی یا تارا را انتخاب کنید.

مراحل کلی خرید:

1. محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
2. در مرحله پرداخت، روش پرداخت دیجی‌پی یا تارا را انتخاب کنید.
3. مراحل احراز هویت و تأیید اعتبار را در سرویس انتخابی انجام دهید.
4. پس از تأیید، مبلغ قابل پرداخت را طبق شرایط همان سرویس پرداخت کنید.
5. سفارش شما پس از تکمیل فرایند پرداخت، ثبت و برای ارسال آماده می‌شود.

خرید طلا با دیجی‌پی

با استفاده از اعتبار دیجی‌پی می‌توانید محصولات قو طلایی را به‌صورت اقساطی خریداری کنید. نوع اعتبار، تعداد اقساط و شرایط پرداخت بر اساس اعتبار و طرح فعال شما در دیجی‌پی تعیین می‌شود.

برای خرید با دیجی‌پی، کافی است در مرحله پرداخت، گزینه پرداخت با دیجی‌پی را انتخاب کرده و مراحل اعلام‌شده توسط دیجی‌پی را تکمیل کنید.

خرید طلا با تارا

قو طلایی امکان خرید اقساطی طلا از طریق تارا را نیز فراهم کرده است. در صورت داشتن اعتبار قابل استفاده در تارا، می‌توانید در مرحله پرداخت، تارا را به‌عنوان روش پرداخت انتخاب کرده و خرید خود را طبق شرایط اعتبارتان انجام دهید.

آیا می‌توانم خرید طلا را نقدی پرداخت کنم؟

بله. علاوه بر خرید اقساطی، می‌توانید سفارش خود را به‌صورت نقدی پرداخت کنید. کافی است در مرحله پرداخت، روش پرداخت نقدی را انتخاب کرده و مبلغ سفارش را به‌صورت کامل پرداخت کنید.

اگر مبلغ سفارش بیشتر از اعتبار دیجی‌پی یا تارا باشد چه می‌شود؟

اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از اعتبار قابل استفاده در سرویس انتخابی باشد، امکان پرداخت مابه‌التفاوت طبق شرایط درگاه و سرویس اعتباری مربوطه وجود دارد. مبلغ و روش پرداخت مابه‌التفاوت در مرحله پرداخت به شما نمایش داده می‌شود.

برای خرید قسطی طلا نیاز به مشاوره دارم؛ چه کار کنم؟

اگر برای انتخاب محصول، روش پرداخت یا خرید اقساطی طلا نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید با پشتیبانی قو طلایی تماس بگیرید. کارشناسان ما درباره فرایند خرید و روش‌های پرداخت موجود شما را راهنمایی می‌کنند.

خرید قسطی طلا از قو طلایی چگونه انجام می‌شود؟

خرید قسطی طلا در قو طلایی به این صورت است که ابتدا محصول موردنظر را با قیمت روز در سایت انتخاب می‌کنید و سپس در مرحله پرداخت، یکی از روش‌های اقساطی دیجی‌پی یا تارا را انتخاب می‌کنید. مبلغ و شرایط اقساط بر اساس سرویس اعتباری انتخابی شما مشخص می‌شود.

آیا همه محصولات قو طلایی را می‌توانم قسطی بخرم؟

خرید اقساطی برای محصولات قو طلایی از طریق سرویس‌های پرداخت اعتباری ارائه می‌شود. شرایط استفاده از اعتبار ممکن است بر اساس محصول، مبلغ سفارش، اعتبار قابل استفاده و قوانین سرویس پرداخت انتخابی متفاوت باشد. در مرحله پرداخت، روش‌های قابل استفاده برای سفارش شما نمایش داده می‌شود.